Logiciel emailing : le Top 10 des meilleurs outils gratuits et payants (2024)

Dans cet article nous vous proposons un comparatif des meilleurs logiciels – ainsi que quelques ressources qui vous aideront à créer votre premier emailing sans connaissances en programmation.

Quand on lance son activité, on n’a pas toujours les moyens d’investir dans des solutions coûteuses pour envoyer ses premières newsletters et gérer ses campagnes emailing.

Il est donc normal de vouloir commencer à communiquer avec vos utilisateurs / clients sans avoir à sortir votre carte bancaire, quitte à envisager l’achat d’une solution plus adaptée par la suite.

👉 Pour vous aider à décider, nous avons rassemblé quelques-unes des meilleures plateformes d’emailing pour les petites et moyennes entreprises.

📧 Comparatif des meilleurs logiciels emailing pour vous lancer

Pour commencer, voici un petit aperçu des offres gratuites de plusieurs logiciels d’emailing sur le marché, ansi que le tarif d’entrée pour leur forfait payant.

Prestataire	Limite d’envoi	Nombre de contacts	Tarif d’entrée pour le forfait payant (/mois)
Brevo	300 emails/jour	Illimité	19€ pour 20 000 emails
Mailchimp	1000 emails/mois	Jusqu’à 500	23€ pour 1500 contacts
Hubspot	2000 emails/mois	Jusqu’à 1 Mio.	20€ pour 1000 contacts
Mailjet	6000 emails/mois	Illimité	14€ pour 15 000 emails
Aweber	3000 emails/mois	Jusqu’à 500	22,50$ pour 500-2500 contacts
ActiveTrail	100 emails pendant 30 jours	100 contacts pendant 30 jours	8$ pour 500 contacts
Moosend	Illimité pendant 1 mois	Illimité pendant 1 mois	9$ pour 500 contacts
Klaviyo	500 emails/mois	Jusqu’à 250	20$ pour 500 contacts
MailerLite	12 000 emails/mois	Jusqu’à 1000	9$ pour 500 contacts
Omnisend	500 emails/mois	Jusqu’à 250	20$ pour 500-1000 contacts

✔️ Le top 10 des meilleurs logiciels emailings

Découvrons maintenant les meilleurs outils emailing qui vous aiderons à vous lancer, même avec un petit budget.

Bien sûr, il existe beaucoup d’autres solutions (Sarbacane, GetResponse, eTarget, ActiveCampaign etc.), mais nous avons limité notre liste afin de vous proposer uniquement nos logiciels favoris.

#1 – Brevo

LA solution française emailing et marketing tout-en-un.

Brevo (anciennement Sendinblue) est bien plus qu’un simple logiciel emailing. Le service vous fournit une boîte à outils complète pour les ventes et le marketing : emailing, CRM intégré, SMS, campagnes WhatsApp, chat en direct, notifications push et bien plus encore.

Mais si vous voulez simplement envoyer une campagne emailing ou une newsletter, pas de problèmes ! Avec Brevo, vous pourrez programmer votre première campagne tout simplement grâce à un éditeur drag & un drop super intuitif.

Les fonctionnalités de base de la solution d’emailing sont donc accessibles gratuitement :

• Éditeur de newsletter responsive design
• Bibliothèque de templates d’emails (des modèles d’emails pour vous lancer sans connaissance en design)
• Contacts illimités, gestion de contacts simplifiée et segmentation avancée
• Formulaires double opt-in pour la collecte d’adresses email à intégrer à votre site
• Marketing automation
• Statistiques de vos campagnes en temps réel, comme le taux d’ouverture ou de clics
• SMS marketing
• Emails transactionnels
• A/B Testing
• De nombreuses intégrations pour des systèmes comme WordPress.
• Une conformité RGPD pour assurer la protection de vos données.
• Mise à jour automatique du logiciel

Brevo est l’outil idéal pour mettre en place votre stratégie marketing digital et vos campagnes email lorsque vous débutez.

Avec le forfait gratuit, vous aurez déjà accès à la plupart des fonctionnalités et pourrez envoyer jusqu’à 9 000 emails par mois. Si votre liste de contact s’étoffe et que vous avez besoin d’envoyer plus d’emails, vous pouvez facilement passer sur une offre adaptée à vos besoins : à partir de 19 € pour 20 000 emails envoyés par mois !

Tester Brevo

#2 – Mailchimp

Le grand ancien de l’emailing.

Mailchimp est l’un des services emailing les plus populaires… mais malheureusement aussi l’un des plus chers. Les débutants commencent souvent par ce service en raison de la simplicité de son interface utilisateur, puis se tournent vers des alternatives plus économiques.

L’éditeur d’emails drag & drop et les templates professionnels vous aident à créer de belles campagnes en quelques minutes. De plus, vous pouvez développer votre audience en ajoutant des formulaires d’inscription en pop-up à votre site web ou en créant un nombre illimité de landing pages à l’aide de très beaux modèles. 

Le logiciel d’email marketing de Mailchimp propose de nombreux outils avancés – tels que les tests A/B, des options de segmentation et de personnalisation ainsi que de nombreux plug-ins pour des systèmes e-commerce.

Pour l’automatisation marketing, vous pouvez choisir parmi des workflows préétablis, tels que les emails de réengagement, ou bien créer vos propres parcours clients. 

Mailchimp propose un tarif qui augmente en fonction du nombre d’abonnés dans vos listes de contacts – ce qui peut vite faire monter les prix si votre carnet d’adresses s’agrandit. Le plan gratuit ne comprend pas de support client, mais il existe une base de connaissances étendue pour vous aider. 

Notez aussi que la plateforme de Mailchimp est disponible uniquement en anglais.

#3 – Hubspot

Un outil multicanal pour le marketing et la vente.

Les fonctionnalités d’email marketing de HubSpot sont réparties entre le Marketing Hub et le Sales Hub. Le Marketing Hub se concentre sur les outils permettant de développer le trafic et les prospects, tels que les emails, les landing pages, les annonces sur les médias sociaux, le live chat, la vidéo, le référencement (SEO) et le contenu.

Le Sales Hub ajoute le suivi et la programmation d’emails, la planification de réunions, la gestion de la relation client (CRM), l’évaluation prédictive des prospects, l’automatisation des ventes, les séquences d’emails et les rapports. Le Service Hub offre des fonctions de billetterie et d’assistance. 

Dans l’ensemble, HubSpot couvre tous les domaines du marketing digital et s’adresse aux entreprises orientées vers la vente, comme les SaaS. 

C’est une très bonne solution en termes de fonctionnalités, mais qui est plutôt pensée pour les grandes entreprises car très coûteuse (il faudra en général compter environ 3 000€ rien que pour l’onboarding).

#4 – Mailjet

Un outil d’emailing robuste en français.

Mailjet est une autre solution française d’emailing. Il s’agit d’un bon logiciel qui vous permet de facilement créer vos emails avec une interface intuitive, de programmer l’envoi de newsletters, de gérer vos contacts simplement et d’avoir accès à de nombreux rapports en temps réel.

Seul petit bémol : au contraire de Brevo ou HubSpot, il s’agit vraiment d’une solution emailing et non pas d’un outil de marketing multicanal. Vous n’aurez donc pas accès à des fonctionnalités comme le live chat, le CRM, le marketing WhatsApp, la visioconférence ou la création de landing page.

Mailjet propose une offre gratuite qui vous permet d’envoyer jusqu’à 6 000 emails par mois. Au delà, vous devrez opter pour un forfait payant à partir de 14€/mois.

#5 – Aweber

Les spécialistes de l’automation.

Le service d’email marketing d’AWeber propose des outils pratiques pour les débutants comme pour les experts. En plus d’un éditeur drag & drop et d’une vaste bibliothèque de templates, la plateforme propose un assistant de conception utilisant l’IA. Cet outil utilise votre site web et vos comptes sur les réseaux sociaux pour créer automatiquement des modèles adaptés à votre branding.

Les fonctions de marketing automation vous permettent de créer des scénarios automatisés très complexes, vous faisant ainsi gagner du temps par la suite. Sur la marketplace AWeber, vous trouverez aussi des modèles de workflow pour différents types de campagnes marketing (comme par exemple une campagne Black Friday). C’est un très bon moyen de se lancer, sans devoir composer vos campagnes en partant de zéro.

Vous l’aurez compris : AWeber est surtout une solution pensée surtout pour l’email marketing automation.

La tarification d’AWeber est basée sur le nombre d’abonnés et tous les plans incluent le chat, l’email et l’assistance téléphonique.

#6 – ActiveTrail

Une plateforme d’emailing robuste et flexible qui vise à simplifier la création de campagnes email marketing.

ActiveTrail propose une interface conviviale et intuitive, adaptée aux utilisateurs de tous niveaux de compétence. La création de campagnes d’email se fait simplement grâce à l’éditeur glisser-déposer et à une large sélection de modèles prêts à l’emploi.

La plateforme offre aussi des fonctionnalités d’automatisation avancées qui permettent aux marketeurs d’envoyer des emails personnalisés en fonction des actions et des comportements des abonnés, augmentant ainsi l’engagement et la pertinence des messages.

Malheureusement, ActiveTrail ne propose qu’un essai gratuit – il n’existe pas de forfait vraiment gratuit, même pour les petites entreprises. Notez aussi que l’interface, bien qu’intuitive, peut paraître un peu datée – passez votre chemin si l’esthétique de vos logiciels vous importe !

#7 – Moosend

Une plateforme complète pour la gestion des campagnes marketing par email.

Moosend est un logiciel robuste qui propose la plupart des fonctionnalités que les marketeurs attendent d’un logiciel emailing : un créateur de campagne simple d’utilisation, des fonctionnalités d’automation, de nombreux rapports et des options de segmentation.

Malheureusement, Moosend ne propose qu’un essai gratuit de 30 jours – le premier forfait vous reviendra à 9 $ par mois. De plus, c’est avant tout un logiciel emailing, vous n’aurez donc pas accès à d’autres fonctionnalités comme un CRM complet.

#8 – Klaviyo

Une solution qui s’adresse principalement aux boutiques en ligne.

Klaviyo propose des fonctionnalités SMS et des fonctionnalités avancées d’envoi d’emails pour les spécialistes du marketing qui cherchent à augmenter leurs revenus. Son éditeur est facile à utiliser et des modèles responsive prêts à l’emploi sont disponibles. Vous pouvez personnaliser vos emailings avec des recommandations de produits et des blocs dynamiques.

Klaviyo offre également des fonctionnalités de reporting avancées. En plus d’un tableau de bord pour vos rapports, la solution vous propose des benchmarks personnalisés pour votre entreprise.

L’offre gratuite de Klaviyo comprend jusqu’à 250 contacts email et 50 contacts SMS.

Notez que Klaviyo n’est pas disponible en français pour le moment.

#9 – MailerLite

Un service robuste pour les débutants.

MailerLite est un service emailing qui couvre tous les besoins des débutants en marketing. Vous pouvez créer n’importe quel type de campagne emailing avec l’éditeur drag-and-drop. Vous pouvez également développer votre liste d’emails avec des formulaires d’inscription, créer des pages d’atterrissage dédiées, et même un site web complet avec leur constructeur de site.

MailerLite propose également l’automatisation et la personnalisation des emails en fonction du comportement de l’utilisateur. Les emails relatifs aux paniers abandonnés sont disponibles pour les boutiques Shopify et WooCommerce.

MailerLite propose un forfait gratuit pour un maximum de 1 000 abonnés. Au-delà, vous devrez opter pour un forfait payant.

Cette solution n’est malheureusement pas disponible en français.

#10 – Omnisend

Une plateforme dédiée à la création de campagnes omni-canal.

Comme son nom l’indique, Omnisend se veut un spécialiste de l’omni-canal – c’est-à-dire des campagnes qui couvrent plusieurs plateformes différentes. En réalité, la solution se concentrent principalement sur l’emailing, les SMS et les notifications push.

Omnisend propose un forfait gratuit qui vous permet d’importer 250 vos contacts par mois. Avec une limite d’envoi de 500 emails par mois, cela revient à pouvoir envoyer emails à votre liste par mois

Comparé à d’autres services d’email marketing, c’est une solution assez coûteuse et donc peu adaptée pour les petites entreprises.

🆚 Les principaux critères différenciants des logiciels d’emailing

Toutes les solutions d’emailing présentées dans ce comparatif offrent les fonctionnalités de base suivantes :

• Editeur de newsletter drag & drop
• Bibliothèque de templates
• Rapports de campagne avec suivi des statistiques et des KPI

Les principales différences se feront donc sur des fonctionnalités plus avancées ainsi que sur les tarifs et la qualité du service client.

➡️ Emails transactionnels : avantage Brevo et Mailjet

Si vous gérez un site qui propose des transactions (ecommerce, réservation en ligne…), il est primordial d’opter pour une solution qui offre une fonctionnalité d’emails transactionnels flexible et basée sur un serveur SMTP fiable et puissant.

Brevo et Mailjet sont les deux plateformes qui ont intégré les emails transactionnels dans leur offre de base.

En revanche, sur MailChimp vous devrez nécessairement passer par une intégration : Mandrill. De même HubSpot vous propose ses offres marketing automation uniquement à partir du forfait Pro.

Pour ces deux plateformes, vous devrez donc souscrire à des offres complémentaires pour les emails transactionnels, tandis qu’ils sont directement inclus dans les plans de base chez Brevo et Mailjet.

➡️ Marketing Automation : avantage Brevo

Le Marketing Automation vous permet d’automatiser de nombreuses tâches en fonction de conditions que vous définissez :

• Envois d’emails
• Segmentation dynamique de vos listes de contacts
• Lead Scoring
• Lead nurturing…

Cet outil incontournable vous fera économiser de nombreuses heures passées sur des tâches fastidieuses tout en améliorant la pertinence et l’efficacité de vos envois. Il permet en effet de mettre en place une communication personnalisée en fonction des actions de vos contacts ainsi qu’une gestion plus fine de vos listes.

Si toutes les solutions présentées proposent des fonctions de Marketing automation, Brevo offre un outil de Marketing Automatisation véritablement complet en vous permettant de tracker n’importe quel événement sur votre site.

Chez Mailjet, MailChimp et HubSpot, il faudra toujours opter pour une version payante (Pro chez HubSpot, par exemple) pour avoir accès à des fonctionnalités de marketing automation avançées.

Brevo offre à cet égard un outil beaucoup plus simple à mettre en place : son API puissante ne prend que quelques secondes à installer sur votre site et permet de traquer n’importe quelle action de vos contacts. Les possibilités offertes par le Marketing Automation de Brevo sont donc quasiment illimitées !

En réalité, Brevo est bien plus qu’un simple logiciel emailing, il s’agit d’une vraie solution tout-en-un qui vous permettra de mettre en place des camapgnes marketing multicanal (de l’emailing à l’envoi de SMS en passant par les messages WhatsApp ou le live chat).

➡️ Tests A/B et A/X : avantage Mailjet et Brevo

Les tests A/B et A/X consistent à tester différentes versions de vos emails lors de vos campagnes marketing pour déterminer laquelle sera la plus performante.

Les 5 solutions présentées offrent chacune une fonctionnalité d’A/B testing.

Au niveau du coût, l’avantage est à Brevo et MailChimp qui offrent cette fonctionnalité gratuitement, tandis que Mailjet et HubSpot et Sendgrid demanderont une souscription à un compte premium. De plus, Sendgrid ne propose pas d’A/B Testing sur les emails automatisés.

En revanche, Mailjet permet de tester jusqu’à 10 versions d’une même campagne (test A/X), tandis que les autres se limitent aux tests A/B entre 2 versions.

➡️ Langues et service client : avantage Brevo

Bénéficier d’une interface et d’un support client qualifié et réactif dans votre langue est primordial pour mener à bien votre stratégie emailing sur le long terme.

Brevo, Mailjet et HubSpot ont une interface disponible en français, ce qui n’est pas le cas de MailChimp et Sendgrid.

Au niveau du support client, Brevo est la seule plateforme à faire bénéficier à tous ses clients (même gratuits) d’un support par email et téléphone en français.

➡️ Meilleur logiciel d’emailing gratuit : avantage Brevo

Si vous cherchez un logiciel d’emailing gratuit, Brevo propose la meilleure formule gratuite disponible sur le marché.

En tant que client gratuit, vous pouvez envoyer 9 000 par mois, contacter le support par email ou par téléphone et accéder au Marketing Automation.

Toutes les fonctions essentielles à votre stratégie d’email marketing sont disponibles immédiatement.

➡️ Tarifs : avantage Mailjet… au début !

Jusqu’à 60 000 emails par mois, Mailjet possède le tarif le plus compétitif. Mais votre liste de contacts va s’étendre, vos besoins en emails aussi, et une fois ce chiffre dépassé vous débourserez beaucoup plus que nécessaire dans votre abonnement !

De plus, la formule basique de Mailjet exclut de nombreuses fonctionnalités essentielles à un emailing de qualité. Vous devrez donc débourser plus cher pour accéder à des options comme le Marketing Automation ou la segmentation de vos contacts.

🧐 Ce qu’il faut prendre en compte avant de choisir un logiciel emailing

Pour commencer, voyons comment opter pour un outil emailing qui correspond à vos besoins.

À l’heure du marketing digital, il est presque impensable de se passer d’un outil d’emailing.

Mais il peut être difficile d’identifier les meilleurs outils sur le marché et de vraiment avoir une vision d’ensemble du rapport qualité prix proposé par chaque plateforme emailing.

En réalité, la solution parfaite n’existe pas et vous devrez choisir en fonction de vos besoins et des objectifs de vos campagnes emailing. Voici quelques éléments à prendre en compte :

• Quelles types de campagnes voulez-vous envoyer ? Êtes-vous plutôt intéressé par l’envoi de newsletter, par un système d’autorépondeur, par l’email transactionnel (confirmation de commande, etc.) ?
• Quel est le volume envisagé ? Ou quel est le nombre d’emails que vous voulez envoyer par mois.
• Quel est votre budget ? Certaines solutions sont plutôt adaptées pour les PME, d’autres pour les grandes entreprises.
• Quels sont vos autres outils marketing ? En fonction des autres systèmes que vous utilisez, vous voudrez opter pour un logiciel d’email marketing qui propose des plug-ins ou intégrations pour ces systèmes (WordPress par exemple).
• À quels type de rapports avez-vous accès ? Dans tous les cas, assurez-vous au moins d’avoir accès aux taux d’ouverture et de clics pour vos campagnes d’emailing.

Heureusement, de nombreuse solutions proposent soit une version gratuite soit un essai gratuit. Vous pouvez donc tester plusieurs logiciels emailing gratuits avant d’opter pour un forfait payant qui convient à vos besoins !

🤔 Quand et pourquoi passer sur une offre payante ?

Si vous débutez en emailing et que votre liste de contacts est encore réduite, vous pouvez parfaitement commencer à envoyer vos premières newsletter et fidéliser vos premiers clients grâce aux outils gratuits présentés dans cet article. La version gratuite de l’un de ces outils marketing vous permettra donc de profiter de nombreuses fonctionnalités.

En revanche, il sera nécessaire d’investir dans une offre payante à partir d’un certain volume d’envoi : c’est la seule façon de mettre en place une stratégie de qualité et de s’assurer une bonne délivrabilité pour l’envoi d’emails.

Un logiciel emailing gratuit comme Mailchimp, Mailjet, Activetrail, Sarbacane ou Brevo propose en général des tarifs progressifs en fonction du volume d’envoi mensuel ou de la taille de votre liste de contact.

Brevo, parmi les meilleurs logiciels emailing tout-en-un, vous permet de commencer gratuitement jusqu’à 9 000 emails par mois et ne vous fait pas payer d’options supplémentaires ni de tarifs progressifs en fonction du nombre de contacts ou de la taille de votre base de données :

Gratuit	Starter	Business
0 € / mois	19 € / mois	49 € / mois
9 000 emails / mois Contacts illimités	20 000 emails / mois Sans quota journalier	20 000 emails / mois Marketing automation Statistiques avancées

Tester Brevo >>

🔎 Comment créer votre premier emailing gratuit avec Brevo

Pour commencer, il vous faudra créer un compte Brevo. Pas de panique : c’est gratuit et sans engagement !

Une fois votre compte validé, vous pourrez lancer votre première campagne.

1 – Importez vos destinataires

Avant tout, il faudra une liste de contacts à qui envoyer vos emailings.

Si vous avez déjà une liste de contacts, vous pouvez simplement l’importer au format CSV ou TXT en cliquant sur Contacts, puis Importer des contacts. 

Assurez-vous d’importer uniquement une liste propre de contacts vous ayant donné leur consentement explicite. Vous pouvez vous aider des outils emailing gratuit mentionnés ci-dessus pour nettoyer vos listes avant l’importation.

Si vous n’avez pas encore de contacts, commencez par créer un formulaire d’inscription et à l’insérer dans votre site web.

2 – Paramétrez votre campagne

Vous pouvez maintenant passer à la création de votre premier email. 

Cliquez sur Campagnes puis Créer une campagne email.

À la première étape, vous devrez configurer votre campagne. Ici vous, devrez indiquer le nom de votre campagne, le nom de l’expéditeur et l’email de l’expéditeur.

Mais surtout, vous devrez saisir un objet pour votre email. L’objet est un élément crucial, car il est la première chose que verront vos destinataires et les motivera ou non à ouvrir votre emailing !

3 – Créez votre emailing

Vous pouvez maintenant passer à la conception de votre emailing. 

Pour votre design, vous pouvez facilement partir de l’un des nombreux modèles proposés par Brevo et ajouter vos contenus ou même créer un modèle en partant de zéro.

L’éditeur d’emailing de Brevo est ultra-intuitif et vous permet d’ajouter simplement vos images et textes en mode glisser-déposer.

4 – Sélectionnez votre liste et programmez votre envoi

Finalement, vous pourrez choisir la liste de destinataires que vous voulez contacter et programmer une horaire pour l’envoi de votre campagne emailing.

Brevo propose un fonctionnalité “Meilleur moment” qui optimise automatique votre horaire d’envoi. 

Notez toutefois que cette fonctionnalité n’est efficace qu’à partir du deuxième envoi, car notre système a besoin d’analyser les résultats de votre première campagne pour optimiser l’horaire.  

💙 Conclusion

Parmi les meilleurs logiciels emailing vous avez l’embarras du choix. Prenez donc en compte les fonctionnalités dont vous avez besoin (envoi de sms, auto-répondeur, créateur de landing pages, etc.), ainsi que votre budget avant de vous décider – envisagez par exemple d’opter pour une plateforme emailing avec un essai gratuit. N’oubliez pas non plus que tous les outils de marketing digital ne sont pas disponible en français (certains n’existent que en anglais).

Si vous doutez encore, vous pouvez aussi simplement vous lancer avec Brevo – la solution emailing qui répond à tous les besoins et l’une des meilleures solutions sur le marché !